{"id":6530,"date":"2026-08-11T17:27:59","date_gmt":"2026-08-11T20:27:59","guid":{"rendered":"https:\/\/diadianews.com\/index.php\/2026\/08\/11\/whatsapp-vira-vitrine-exclusiva-para-o-mercado-de-luxo-e-fortalece-estrategia-de-vendas-baseada-em-escassez-e-relacionamento\/"},"modified":"2026-08-11T17:27:59","modified_gmt":"2026-08-11T20:27:59","slug":"whatsapp-vira-vitrine-exclusiva-para-o-mercado-de-luxo-e-fortalece-estrategia-de-vendas-baseada-em-escassez-e-relacionamento","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/diadianews.com\/index.php\/2026\/08\/11\/whatsapp-vira-vitrine-exclusiva-para-o-mercado-de-luxo-e-fortalece-estrategia-de-vendas-baseada-em-escassez-e-relacionamento\/","title":{"rendered":"WhatsApp vira vitrine exclusiva para o mercado de luxo e fortalece estrat\u00e9gia de vendas baseada em escassez e relacionamento"},"content":{"rendered":"
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Enquanto o chat commerce ganha espa\u00e7o no varejo brasileiro, marca de cal\u00e7ados de luxo aposta h\u00e1 quatro anos em grupos fechados por numera\u00e7\u00e3o para estreitar relacionamento e impulsionar vendas<\/em><\/p>\n

Foto: Magnific<\/em><\/p>\n

O WhatsApp deixou de ser apenas um canal de atendimento para assumir um papel estrat\u00e9gico nas vendas do varejo brasileiro. Segundo o Chat Commerce Report 2026, da OmniChat, cerca de 22 milh\u00f5es de brasileiros interagiram com marcas pelo aplicativo em 2025, em um universo de mais de 1 bilh\u00e3o de mensagens trocadas entre empresas e consumidores. O estudo tamb\u00e9m aponta que uma em cada tr\u00eas respostas a campanhas no WhatsApp resulta em venda, consolidando o aplicativo como um dos principais motores do chamado chat commerce<\/em>.<\/p>\n

No mercado de luxo, por\u00e9m, algumas marcas est\u00e3o levando essa estrat\u00e9gia a um novo patamar. Em vez de utilizar o aplicativo apenas para atendimento ou p\u00f3s-venda, o WhatsApp passou a ocupar uma posi\u00e7\u00e3o central na comercializa\u00e7\u00e3o de cole\u00e7\u00f5es e no relacionamento com clientes, tornando-se, em determinados momentos, um importante canal de acesso a produtos e oportunidades exclusivas.<\/p>\n

\u00c9 o caso da Lustic<\/strong>, marca brasileira de cal\u00e7ados de luxo que, h\u00e1 quatro anos, promove a LustK<\/strong>, uma a\u00e7\u00e3o exclusiva realizada por meio de grupos fechados no WhatsApp. Organizados por numera\u00e7\u00e3o de cal\u00e7ado, os grupos re\u00fanem clientes que recebem, em primeira m\u00e3o, fotos das pe\u00e7as, quantidades dispon\u00edveis e acesso antecipado aos produtos antes de qualquer divulga\u00e7\u00e3o mais ampla.<\/p>\n

\u201cA LustK nasceu da vontade de criar uma experi\u00eancia mais pr\u00f3xima e exclusiva para nossas clientes. No luxo, muitas vezes o valor n\u00e3o est\u00e1 apenas no produto, mas na forma como ele chega at\u00e9 a consumidora. O WhatsApp nos permite construir essa rela\u00e7\u00e3o de proximidade, oferecendo acesso privilegiado e uma experi\u00eancia muito mais personalizada\u201d, afirma Cris Lid\u00f3rio<\/strong>, fundadora e diretora criativa da Lustic.<\/p>\n

A a\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m contempla oportunidades de compra de produtos de cole\u00e7\u00f5es anteriores da marca, que s\u00e3o disponibilizados com pre\u00e7os significativamente reduzidos. Nesse contexto, a estrat\u00e9gia n\u00e3o se confunde com a comercializa\u00e7\u00e3o das linhas atuais e premium da Lustic, mas funciona como uma forma de dar novo destino ao estoque de cole\u00e7\u00f5es passadas.<\/p>\n

\u201cA LustK tamb\u00e9m \u00e9 uma maneira de apresentar \u00e0s nossas clientes pe\u00e7as de cole\u00e7\u00f5es anteriores, que t\u00eam uma proposta diferente da nossa produ\u00e7\u00e3o atual. S\u00e3o produtos que podem chegar a pre\u00e7os muito mais acess\u00edveis justamente por pertencerem a outras fases da marca. \u00c9 importante separar essa oportunidade da experi\u00eancia e dos produtos que desenvolvemos hoje\u201d, explica Cris.<\/p>\n

Mesmo nesse contexto, o formato mant\u00e9m como diferencial a comunica\u00e7\u00e3o direta e segmentada. Organizados por numera\u00e7\u00e3o, os grupos permitem que as clientes recebam informa\u00e7\u00f5es sobre os modelos dispon\u00edveis de maneira r\u00e1pida e personalizada, sem precisar acompanhar uma campanha tradicional ou navegar por um cat\u00e1logo extenso.<\/p>\n

\u201cNo mercado de luxo, relacionamento \u00e9 um ativo muito importante. Ao mesmo tempo, temos uma hist\u00f3ria constru\u00edda ao longo dos anos e produtos que fazem parte dessa trajet\u00f3ria. O WhatsApp nos ajuda a aproximar essas pe\u00e7as de consumidoras que podem se interessar por elas, sem deixar de diferenciar o que representa a Lustic hoje\u201d, destaca Cris.<\/p>\n

A estrat\u00e9gia acompanha uma tend\u00eancia observada em todo o varejo brasileiro. O Chat Commerce Report mostra que o WhatsApp vem se consolidando como um dos canais de maior convers\u00e3o para empresas de diferentes segmentos, impulsionado pela rapidez no atendimento, personaliza\u00e7\u00e3o e proximidade com o consumidor.<\/p>\n

Para Cris Lid\u00f3rio, o crescimento desse modelo reflete uma mudan\u00e7a no comportamento do cliente. \u201cAs pessoas querem conveni\u00eancia, agilidade e tamb\u00e9m uma experi\u00eancia mais pr\u00f3xima. O WhatsApp re\u00fane essas caracter\u00edsticas e permite que a marca converse diretamente com cada cliente. \u00c9 uma ferramenta que pode ser adaptada a diferentes momentos do neg\u00f3cio, desde o lan\u00e7amento de uma cole\u00e7\u00e3o at\u00e9 a comercializa\u00e7\u00e3o de produtos de temporadas anteriores\u201d, conclui.<\/p>\n

Sobre a Lustic<\/strong>A Lustic \u00e9 uma marca brasileira de cal\u00e7ados que une alta sapataria artesanal, design autoral e materiais nobres para criar pe\u00e7as exclusivas e atemporais. Com foco na sofistica\u00e7\u00e3o e na durabilidade, a marca aposta em produ\u00e7\u00f5es limitadas e processos manuais, valorizando o cuidado em cada detalhe. Guiada pelo prop\u00f3sito de transformar cal\u00e7ados em verdadeiros itens de legado, a Lustic desenvolve cole\u00e7\u00f5es que ultrapassam tend\u00eancias e acompanham diferentes momentos da mulher contempor\u00e2nea, equilibrando eleg\u00e2ncia, versatilidade e identidade.<\/p>\n

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Amanda Aguiar<\/strong>
Assistente de Atendimento
amanda@agenciabrands.com.br<\/a>
(11) 95045-4498<\/p>\n

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