{"id":8526,"date":"2026-09-04T15:48:34","date_gmt":"2026-09-04T18:48:34","guid":{"rendered":"https:\/\/diadianews.com\/index.php\/2026\/09\/04\/7-em-cada-10-brasileiros-ja-desistiram-de-comprar-em-estabelecimentos-comerciais-devido-a-inseguranca-aponta-estudo\/"},"modified":"2026-09-04T15:48:34","modified_gmt":"2026-09-04T18:48:34","slug":"7-em-cada-10-brasileiros-ja-desistiram-de-comprar-em-estabelecimentos-comerciais-devido-a-inseguranca-aponta-estudo","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/diadianews.com\/index.php\/2026\/09\/04\/7-em-cada-10-brasileiros-ja-desistiram-de-comprar-em-estabelecimentos-comerciais-devido-a-inseguranca-aponta-estudo\/","title":{"rendered":"7 em cada 10 brasileiros j\u00e1 desistiram de comprar em estabelecimentos comerciais devido \u00e0 inseguran\u00e7a, aponta estudo\u00a0"},"content":{"rendered":"
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Dados\u00a0 da Verisure, empresa de alarmes monitorados, mostram que bares, lojas de rua e postos de combust\u00edvel est\u00e3o entre os ambientes onde os consumidores mais se sentem vulner\u00e1veis em 2026<\/em><\/p>\n

Fonte: iStock\u00a0<\/em><\/p>\n

Segundo o Anu\u00e1rio Brasileiro de Seguran\u00e7a P\u00fablica, foram registradas 22.937 ocorr\u00eancias de roubo em estabelecimentos comerciais em 2025, uma redu\u00e7\u00e3o de 18% em rela\u00e7\u00e3o a 2024. Apesar da queda, a sensa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade ainda influencia o comportamento de compra dos consumidores: em um estudo recente, 75% dos brasileiros entrevistados afirmaram j\u00e1 ter desistido de realizar compras presenciais devido \u00e0 inseguran\u00e7a pelo menos uma vez.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Os dados<\/a> fazem parte de um levantamento da Verisure, empresa de alarmes monitorados, que buscou compreender as percep\u00e7\u00f5es e experi\u00eancias da popula\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 seguran\u00e7a em estabelecimentos comerciais.\u00a0<\/p>\n

Ao longo da pesquisa, divulgada agora \u00e0 imprensa, muitos respondentes admitiram que, embora se resguardem ao sair de casa, o medo de ser abordado de forma suspeita ou roubado s\u00f3 aumentou \u2014 com 33,8% relatando uma sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a cada vez menor dentro de estabelecimentos comerciais nos \u00faltimos anos<\/strong>. O levantamento tamb\u00e9m investigou quais locais s\u00e3o percebidos como menos seguros e os fatores que contribuem para essa percep\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n

Em quais estabelecimentos os brasileiros se sentem menos seguros no dia a dia?\u00a0<\/h3>\n

Em 2026, dois tipos de estabelecimentos aparecem no topo da lista de espa\u00e7os comerciais\u00a0 que mais despertam a sensa\u00e7\u00e3o de inseguran\u00e7a entre os entrevistados: os bares e lojas de rua.<\/p>\n

No levantamento, ambos apresentaram percentuais pr\u00f3ximos \u2014 enquanto 55,2% dos brasileiros disseram se sentir menos seguros em bares, 55% apontaram as lojas de rua como um ambiente de vulnerabilidade<\/strong>. S\u00f3 na sequ\u00eancia, aparecem os postos de combust\u00edvel (49%), bancos (46,4%) e lojas de conveni\u00eancia\u00a0 (30,8%).\u00a0<\/p>\n

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Essa percep\u00e7\u00e3o de risco relatada no estudo, vale dizer, n\u00e3o \u00e9 apenas subjetiva, mas leva em conta as experi\u00eancias das centenas de entrevistados ao longo do anos. Isso porque, quando indagados pela marca, quase metade das pessoas ouvidas (49,6%) afirmaram j\u00e1 ter presenciado furtos ou roubos em um estabelecimento, ao passo que 28% admitiram ter sido v\u00edtimas diretas desse tipo de ocorr\u00eancia<\/strong>. Outros 15,6%, por sua vez, relataram epis\u00f3dios relacionados \u00e0 tentativa de invas\u00e3o nesses locais.\u00a0<\/p>\n

\u201cOs resultados s\u00f3 refor\u00e7am como a seguran\u00e7a faz parte da experi\u00eancia do consumidor, inclusive antes mesmo da hora da compra. Quando uma pessoa deixa de comprar presencialmente em certos locais por se sentir insegura, muitas vezes essa percep\u00e7\u00e3o ultrapassa o momento da ocorr\u00eancia e influencia a forma como ela se relacionar\u00e1 com aquele estabelecimento dali para frente\u201d, afirma Rodrigo Monteiro, Diretor de Marketing da Verisure.\u00a0<\/p>\n

Afinal, o que torna um estabelecimento menos seguro?<\/strong><\/p>\n

Para os entrevistados no estudo, a aus\u00eancia de vigil\u00e2ncia \u00e9 o principal fator que torna um estabelecimento menos seguro no dia a dia: <\/strong>68,8% apontam a falta de vigilantes e seguran\u00e7as como o item de maior peso na percep\u00e7\u00e3o de risco. O hist\u00f3rico de ocorr\u00eancias no ambiente ou na regi\u00e3o vem em seguida, citado por 49,2% dos participantes, seguido pela grande circula\u00e7\u00e3o de pessoas nas redondezas do local (47,4%).<\/strong><\/p>\n

Outros pontos tamb\u00e9m pesam na avalia\u00e7\u00e3o do consumidor, como o pouco controle de entrada e sa\u00edda (38,4%)<\/strong>, aus\u00eancia de solu\u00e7\u00f5es de monitoramento \u2014 como c\u00e2meras, sensores e alarmes \u2014 (37%)<\/strong> e ilumina\u00e7\u00e3o inadequada (32,4%)<\/strong>. A presen\u00e7a insuficiente de funcion\u00e1rios completa a lista, mencionada por 21,2% dos respondentes, e mostra como a percep\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a est\u00e1 diretamente ligada a elementos vis\u00edveis de vigil\u00e2ncia e organiza\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio espa\u00e7o.\u00a0<\/p>\n

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Seja ao chegar ou sair, de toda forma, os respondentes tamb\u00e9m deixam claro como a vulnerabilidade continua nos arredores e espa\u00e7os externos do estabelecimento.<\/p>\n

Isso porque, ao longo da pesquisa, 45,2% dos entrevistados afirmaram se sentir inseguros nos estacionamentos de estabelecimentos comerciais<\/strong>. O dado mostra o que, para muitos, pode n\u00e3o ser uma surpresa: como a avalia\u00e7\u00e3o sobre seguran\u00e7a n\u00e3o se restringe ao interior dos locais de consumo e transa\u00e7\u00f5es comerciais, tamb\u00e9m envolvendo outros espa\u00e7os utilizados pelos clientes durante a visita.\u00a0<\/p>\n

Metodologia\u00a0<\/strong><\/p>\n

Para compreender as percep\u00e7\u00f5es e experi\u00eancias dos brasileiros envolvendo a seguran\u00e7a em estabelecimentos comerciais, nas \u00faltimas semanas, foram entrevistados 500 adultos (maiores de 18 anos) residentes em todas as regi\u00f5es e conectados \u00e0 internet. O \u00edndice de confiabilidade foi de 95%, e a margem de erro foi de 3,3 pontos percentuais.<\/p>\n

Ao todo, os respondentes tiveram acesso a 8 quest\u00f5es, que abordaram a sensa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade em tais ambientes, os tipos de locais que mais despertam inseguran\u00e7a e os principais fatores que contribuem para essa percep\u00e7\u00e3o no dia a dia. A organiza\u00e7\u00e3o das respostas possibilitou a cria\u00e7\u00e3o de diferentes rankings, nos quais voc\u00ea confere cada alternativa apontada pelos entrevistados.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Maria Eduarda Bianchi<\/strong>
Assessora de Imprensa(11) 96642-2258<\/a><\/a><\/a><\/a><\/a><\/a> \"\" sender notified by
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